(0533)2777557
尊敬的熱用戶：
為保障2019—2020年度供熱工作正常進(jìn)行，確保用戶按期正常供熱，依據(jù)淄政辦字[2015]120號《淄博市人民政府辦公廳關(guān)于調(diào)整中心城區(qū)供暖價格和對低收入群體繼續(xù)實行供暖補貼的通知》文件精神，現(xiàn)將2019—2020年度供熱收費及供熱的有關(guān)事宜通知如下：
一、收費期限：
供熱收費期自2019年10月8日—2019年10月31日為止。期間公休、節(jié)假日正常收費。
收費時間：上午：08：00-11：30收費
下午：13：30-16：30收費
二、收費標(biāo)準(zhǔn)：
1．城區(qū)居民供暖價格按套內(nèi)建筑面積22元∕㎡。復(fù)式住宅單層安裝采暖設(shè)施的，按單層面積加30%供暖費；雙層均安裝采暖設(shè)施的，按全部面積計收供暖費；閣樓安裝采暖設(shè)施且有房產(chǎn)證的，按房產(chǎn)證注明面積計收供暖費；沒有房產(chǎn)證的，按閣樓下層住房面積的50%計收供暖費；地下室、雜物間、車庫安裝采暖設(shè)施的，按居民住宅供暖價格計收供暖費。
上述供暖計費面積以房產(chǎn)證中注明的套內(nèi)建筑面積為準(zhǔn)，沒有房產(chǎn)證（包括房產(chǎn)證上沒有注明公攤面積）的仍按照市物價局原有關(guān)文件執(zhí)行。
2．學(xué)校、幼兒園、敬老院、社區(qū)居（村）委會等（不包括對外出租及商業(yè)經(jīng)營用房）供暖價格按建筑面積20.5元∕㎡。
3．非居民采暖（包括學(xué)校、幼兒園、敬老院、社區(qū)居（村）委會等對外出租及商業(yè)經(jīng)營用房），其價格按建筑面積36元∕㎡。樓層高度超過3.5米的，每超過1米加收15%供暖費（不足1米的按1米計算）。
4．居民家庭安裝小型換熱器設(shè)備，按照每個換熱器每供暖季收取300元供暖費。
5．供暖期為120天，即自當(dāng)年的11月15日至次年的3月15日。
三、在規(guī)定時間內(nèi)全部交清采暖費的供熱用戶（串聯(lián)用戶以控制閥控制用戶為交費單位）環(huán)保供熱將按時供熱，逾期交費用戶供熱日期將視管網(wǎng)流量調(diào)整情況來確定供熱開始時間。
四、根據(jù)相關(guān)文件精神，對符合《山東省供熱條例》第二十二條規(guī)定的三個條件的，單元用熱率70%以上的居住建筑，采暖期內(nèi)用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃；單元用熱率30%以上，70%以下的居住建筑，簽訂供用熱協(xié)議的，按協(xié)議執(zhí)行，未簽訂協(xié)議的，采暖期內(nèi)用戶臥室、起居室的溫度不低于18℃；單元用熱率達(dá)不到30%的居住建筑，由供熱企業(yè)決定是否供熱，如進(jìn)行供熱，供用熱雙方應(yīng)當(dāng)簽訂協(xié)議，供熱溫度執(zhí)行協(xié)議約定。
五、為提高工作效率，方便各熱用戶交納供熱費，我公司今年繼續(xù)推行供熱繳費卡，凡在我公司營業(yè)大廳繳費用戶必須持供熱繳費卡交費。往年未領(lǐng)供熱繳費卡用戶須持房產(chǎn)證免費領(lǐng)取。
六、微信、支付寶繳費方式及自助查詢“供暖繳費卡號”方法。
1、微信繳費方式：
①微信搜索公眾號“淄博市環(huán)保供熱有限公司”并關(guān)注。
②進(jìn)入我公司公眾號→選擇“在線服務(wù)”菜單→點擊“在線繳費”功能。
2、支付寶繳費方式：
①打開支付寶APP，進(jìn)入“生活繳費”應(yīng)用。
②點擊“暖氣費”項目→選擇“淄博市環(huán)保供熱有限公司”
3、手機端自助查詢“供暖繳費卡號”方法：
①進(jìn)入“淄博市環(huán)保供熱有限公司”微信公眾號；
②“在線服務(wù)”→“用戶綁定”→右下角的“添加”→中間的“更多綁卡方式”：
③選擇“小區(qū)樓號”綁卡方式（建議輸入小區(qū)名稱關(guān)鍵詞，例如：鳳凰城的用戶，可輸入“鳳凰”兩個字，進(jìn)行模糊搜素）→點擊搜索結(jié)果；
④選擇“樓號”、“單元”、“樓層”、“房號”；
⑤請核對“房間編號”、“供熱公司”、“供暖面積”信息無誤，“用戶卡號”即為您的供暖繳費卡號，點擊“提交”完成綁定。
4、電腦端訪問官方網(wǎng)站查詢“供暖繳費卡號”的方法
① 打開電腦瀏覽器輸入"wm.voguestorm.com"，回車進(jìn)入我公司官方網(wǎng)站；
②找到右側(cè)“便捷通道”導(dǎo)航欄，選擇點擊“查詢繳費”菜單；
③進(jìn)入“供熱繳費”頁面，點擊“忘記卡號？”菜單
④進(jìn)入“卡號查詢”對話框，在“小區(qū)名”位置處輸入所在“小區(qū)名稱”后，點擊后方的“查詢”按鈕，根據(jù)提示選擇對應(yīng)的小區(qū)名，選擇相對應(yīng)的“樓號”、“單元”、“樓層”、“房號”；即可完成卡號的查詢。⑤熱用戶記住卡號后，訪問支付寶或微信APP進(jìn)行繳費。
收費地點：張店區(qū)華光路143號甲4環(huán)保供熱營業(yè)廳（世紀(jì)路與華光路交叉路口西南角，龍御現(xiàn)代城沿街商鋪）。
供熱期間24小時服務(wù)熱線：0533-2777557
第一供熱分公司服務(wù)熱線：0533-2721761
第二供熱分公司服務(wù)熱線：0533-2796287
第三供熱分公司服務(wù)熱線：0533-2761820
第四供熱分公司服務(wù)熱線：0533-2720262
第五供熱分公司服務(wù)熱線：0533-3880236
第六供熱分公司服務(wù)熱線：0533-2800215
收費咨詢、稽查舉報服務(wù)熱線：0533-2775659
淄博市環(huán)保供熱有限公司
二0一九年九月十五日
